اتصل بنا 0097144170000

أسئلة متكررة

1. ما هو الهدف من انشاء مؤسسة الاتصالات المتخصصة – نداء ؟

أنشئت مؤسسة الاتصالات المتخصصة (نداء) بموجب القانون رقم (9) لسنة 2008م الصادر عن صاحب السمو حاكم دبي بتاريخ 04 يونيو 2008م الموافق 30 جمادى الأولى 1429هـ ، وتهدف المؤسسة الى تحقيق الاستخدام الأمثل لأنظمة الاتصالات العامة التابعة لحكومة دبي والمستخدمة من قبل دوائرها ومؤسساتها إضافة إلى استحداث أنظمة اتصالات متخصصة لمواجهة الكوارث والأزمات الطبيعية والبشرية بما يتماشى مع استراتيجية حكومة دبي 2015م والتي تشتمل على ضرورة الاستعداد التام لإدارة الأزمات والكوارث بفاعلية من خلال وضع الخطط والسيناريوهات المتوقع تطبيقها عند حدوث أي أزمة أو كارثة متوقعة على مستوى إمارة دبي والامارات الشمالية وتجهيز المعدات والمستلزمات اللازمة لإدارة الأزمات والكوارث بكفاءة وفاعلية .

2. كيف يمكن الحصول على خدمات مؤسسة نداء ؟ و ما هي الإجراءات المتبعة والوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة ؟

توفر المؤسسة عدة طرق ميسرة للحصول على الخدمة كالتواصل مع مركز خدمة العملاء (4170000-04 ) او عبر البريد الالكتروني ( sales&marketing@nedaa.ae ) او بالحضور شخصيا لمبنى المؤسسة في منطقة البرشاء ، وللاشتراك في الخدمة يتطلب من المتعامل احضار نسخ من الوثائق الثبوتية (كجواز السفر او بطاقة الهوية ) اضافة الى رخصة تجارية سارية المفعول وتعبئة طلب الاشتراك .

3. ما هي ساعات الدوام الرسمي لمؤسسة نداء؟

ساعات العمل الرسمية في المؤسسة من يوم الأحد الى يوم الخميس من الساعة 7:30 صباحاً الى الساعة 2:30 مساءً ، بالإضافة الى فريق المناوبة على مدار 24 ساعة.

4. هل هناك رسوم على الخدمات التي تقدمها مؤسسة نداء ؟ و ما هي طرق دفع الفواتير ؟

نعم لكل خدمة رسوم معينة ، وذلك استنادا الى القرار الصادر عن سمو ولي عهد دبي بصفته رئيس المجلس التنفيذي للامارة بخصوص اعتماد رسوم خدمات مؤسسة الاتصالات المتخصصة (نداء) التي تقدمها للمتعاملين معها من الجهات الحكومية وغير الحكومية .

5. ما هي الجهات المستفيدة من خدمات مؤسسة نداء ؟

تقدم المؤسسة خدماتها للجهات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة وليس للافراد .


6. ما هي الطرق المتاحة لدفع الفواتير للمؤسسة ؟

طرق دفع المستحقات المالية يختلف بنوع الخدمة المقدمة وبقيمة المبلغ الواجب تحصيلة للمؤسسة وهي كلآتي
4-    تحويل بنكي .
5-    اصدار شيكات .
6-    الدفع النقدي .


عملائنا