تسعى مؤسسة الاتصالات المتخصصة (نداء) من خلال سياسة التدريب والتطوير الوظيفي إلى توفير فرص التطوير الوظيفي لجميع موظفيها بما يسهم في إحداث نتائج عملية وإيجابية في أدائها المؤسسي، وبناء قوى عاملة منتجة تسهم بشكل فعال في تحقيق طموحات المؤسسة وتطلعاتها. ويتم ﺘطﺒﯿق ﻫذﻩ اﻟﺴﯿﺎﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﻟوظﺎﺌف اﻻدارﯿﺔ واﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻔﻨﯿﺔ واﻻﺨﺘﺼﺎﺼﯿﺔ واﻻﺸراﻓﯿﺔ ﺒﻛﺎﻓﺔ ﻓﺌﺎﺘﻬﺎ ودرﺠﺎﺘﻬﺎ اﻟوظﯿﻔﯿﺔ، واﻟﻌﺎﻤﻠﺔ في مؤسسة الاتصالات المتخصصة ( نداء )  ﺒﻨظﺎم اﻟدوام اﻟﻛﺎﻤل، حيث تهدف إلى تعزيز مستوى موظفي نداء بما يمكنهم من الوصول إلى مستويات عليا من الأداء، وتحفيزهم على تطوير إمكانياتهم على الصعيدين الشخصي والمهني، وتشجيعهم على مواصلة التعلم، وإعداد وتأهيل الموظفين بما يمكنهم من تحقيق الرؤيا والأهداف والبرامج المذكورة في خطة دبي الإستراتيجية.  

وتنطوي سياسية التدريب والتطوير الوظيفي على مسؤوليات مناطة بقسم الموارد البشرية والمدراء والمشرفين والموظفين. ووفقاً لهذه السياسة، يساهم قسم الموارد البشرية في وضع برامج التدريب والتطوير الوظيفي، وإجراء تحليلات احتياجات التدريب السنوية، وتنفيذ برامج التدريب والدورات التدريبية الداخلية أو برامج التأهيل المتخصصة، إلى جانب إجراء عمليات التقييم بشأن خطط التدريب وقياس عائد الإستثمار في برامج  التدريب  والتطوير. أما المدراء فيعملون على مناقشة خطط التدريب مع الموظفين وما يمكن تنفيذه منها، وتشجيع الموظفين على التدريب، وتقييم أدائهم دورياً، بالإضافة إلى وضع أهداف محددة لأنشطة التدريب والتطوير، وإدارة ومراقبة عمليات التدريب والتطوير بما يضمن شمولها لكافة الموظفين، الذين يتوجب عليهم الالتزام بشكل بتنفيذ خطط التدريب والتطوير وتطبيق المعارف والقدرات المكتسبة ومشاركتها مع الزملاء الآخرين، في حين يعمل المشرفون وبشكل مباشر على تحديد احتياجات التدريب وأفضل أساليب التدريب المناسبة للعمل.